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物流业在经济发展中至关重要
恽绵：根据这些年积累的经验，我们认为，我国物流企业要实现信息化必须要研究当前经济发
展趋势。为什么？物流企业为经济服务，经济发展模式发生变化，物流企业不发生变化就麻烦
了。中国的经济发展格局发生了很大的变化，过去是制造行业在经济发展当中起到了引导作用
，现在是流通行业。国美、苏宁、大中、沃尔玛、家乐福都很“牛”，制造企业哪一个能跟他们
抗衡。这就说明流通行业起到了越来越重要的作用。
过去我们认为主要客户是制造业，制造业手里面有货，比如电视机厂门口堆的全是电视机。我
们原来是服务制造业。后来发现服务制造业很累，发货的时候他们永远不告诉你要发多少件，
永远不提前告诉你，弄得我们手忙脚乱，成本很高。我们问：“为什么不能提前告诉？”他回答
：“没有下订单，我往哪儿发？！”现在把我们信息系统核心往下游移，移到分销这块。国美订
松下电器，知道什么时候订，什么时候走，通过它找信息，通过厂家做物流。所以说，做物流
得研究经济发展趋势。
物流企业需要信息化
王颐中：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输
、仓储、装卸、加工、整理、配送和信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多
功能一体化的综合性服务。现代物流管理依赖信息系统工具。要搞大的物流企业，如果没有信
息化系统就会一事无成。
现代物流信息化系统是使用计算机和网络技术来执行企业物流运作的过程，记录和处理供应链
内物流业务运作过程中各种数据和信息。对物流业务数据按规则进行分析统计。现代物流管理
信息系统是企业物流及供应链管理和运作的一个有效的工具。现在跟外资企业谈的时候，首先
问你有没有物流信息系统。
21世纪是信息化时代、互联网时代、无线时代。物流企业必须满足货主对物流服务的专业化、
快速、高质量、正确、低成本的要求，并让货主随时掌控物流过程和库存信息查询。企业物流
要支持企业的生产和分销，整合物流资源，降低物流成本，满足市场和客户的需求。
现代物流信息系统选择与建设
王颐中：选择现代物流信息系统，企业应首先通过咨询明确自身物流的需求，同时了解国内外
物流信息系统的特点，在此基础上选择合适的软硬件供应商，了解物流信息系统的技术架构，
安全性、稳定性、拓展性、灵活性、开放性、可维护性等，最终选择适合本企业物流业务及未
来发展，性价比高的物流信息系统。
至于建设信息系统，我认为它包括四个方面：一、企业领导要挂帅，成立物流信息化系统项目
组，并立专项；二、企业根据自身采购、生产、分销物流的特点，分析国内外同类企业信息化
系统案例，吸取经验和教训；三，要做战略咨询，通过业务流程重组优化企业管理。如果不进
行优化，一味的定制，这不叫现代信息化系统；四、从供应链关系出发，考虑一体化的现代物
流管理的需求。在国外，一体化正在取代不同的信息系统的整合。
王颐中：建立现代物流信息系统将能优化企业的业务流程，带来企业管理和运作的规范化；使
物流管理信息活动一体化，数据可在企业内部共享；数据还能在供应链上的成员内共享，信息
传递快速正确，提高了链内协调能力和决策能力，提高供应链的竞争能力；它能提高效率，提
高物流服务水平，降低总体成本，使利润最大化�
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