保价费 能否最终保障快递物品安全？
|
|
|
2011-05-20 天津网 【评论】【收藏】【打印】【关闭】 【大
中
小】 |
在申通、圆通、韵达三家快递公司因“快件丢失短少”问题被国家邮政局点名批评之后，快递行业的种种问题被摆到了台面上。快件被延误、物品损坏甚至丢失的情况屡有发生，消费者应如何索赔的问题变得更为重要。可是按照《邮政法》的规定，不论邮寄、快递的物品实际价值是多少，如不保价，一旦丢失只能按运费的3倍赔付。这样的规定是否合理？今天，您给自己的快递保价了吗？
贵重物品丢失没保价 赔偿仅有几十元
一件衣服、几本书，这些总价百八十元的东西，很多人对于保价不是十分在意。“反正丢了也损失不了多少钱，就算投保，又能赔多少呢？”这恐怕是很多人对于保价费的看法。可是如果这个东西换成了贵重物品，您还会坚持不给物品保价吗？
刘先生是淘宝网的卖家，在4月底，寄一部手机给四川成都的一个买家，单号为368185532121。“当时收寄快递时，收件员打开过我的盒子查看里面是什么物品，其间我曾经跟他说过手机的型号和性能什么的。可是等到成都那边的买家收到货后，打电话告诉我收到一个空盒子。”刘先生说，因为没有保价，所以快递公司只能赔偿运费的3倍。
“他们经过内部的调查，快递公司也承认是他们的责任，但是他们说我没有保价，只能给我赔偿运费的3倍，我觉得这是非常不合理的，就是在推卸责任，而且他们运单上面的保价条款，对他们来说完全是弱化了他们的责任，把物品丢失的后果转嫁到了消费者身上。”刘先生无奈地说。
消费者认为 保价费为重复收费
在采访中，大多数消费者认为保价费的收取是没有道理的。“消费者选择快递公司邮寄物品，公司就有责任将物品安全送达目的地。我们支付的运费不是单纯的邮寄费用，而应是购买了快递公司的一种服务。如果因为服务没到位造成物品损坏或丢失，理应由快递公司进行赔偿。”
但是也有不少消费者认为保价费是应该收取的，只是这种形式有些“变了味”。网店经营者李小姐说，她每次都会对物品进行保价，因为她觉得这是对自己的一个保障，也是对消费者的一种保障。“一旦货品没有保价，快递公司也不会对物品多加重视，可能会大大增加快递物品的损坏和丢失率。”
李小姐说，由于运单上要求注明商品名称，如果是贵重物品又没有保价，运输环节多，难免会给个别工作人员钻空子，故意丢失、损坏或据为己有，因为赔偿额度与物品价值相差甚远。“运费的3倍，相比邮寄物品的价值，显然低了很多。”
1 2 下一页
|
|
|
|
|
|
|
首页 > 资讯中心 > 快递 > 国内 > 正文
