典型的案例是一些为汽车生产企业服务的物流公司。它们的配送中心离工厂很近,能够实现短时间、多频次、少批量的配送。在配送之前,还可以将零件组装成总成,比如,将仪表组装到仪表板上,再配送到汽车生产线。
通过引入与汽车生产企业实时信息共享的WMS系统,采用条码和RFID通讯手段,在管理和操作的绩效指标方面,这类公司接近了国际领先的物流企业的指标。
虽然效益明显,但建立和管理高效物流IT系统的成本巨大,这也成为资金有限的中小物流企业发展的重要瓶颈之一。因此,第三方的物流信息平台成为不少企业的首选。
“动力100”就是广东移动推出的一个信息化整体解决方案,移动供应链管理系统(M-SCM)是其中用于提升供应链流程效率的一个产品。
简单地说,M-SCM是一套基于短信技术的销售渠道管理软件,只需通过手机短信方式,即可实现渠道信息的采集和分析,这些信息通过短信的方式及时传回企业总部以供分析和决策。
通过这套系统,企业的营销总监可以在半小时内汇总并掌握全国各地的销售状况,制定销售策略,更重要的是,M-SCM有效地降低了企业的安全库存,提高了资金的使用效率。
对于快递企业来说,提高收件员的收件效率是有效提升企业效益的重点。相对于传统做法,广东移动提供的移动“巴枪”则利用条码技术,可以在收件环节就将物流的信息实时传送到物流企业,从而大大提高了收件效率。
广东移动深圳分公司集团客户部副总经理计大伟介绍,一家著名快递公司在应用“巴枪”后,收件员的收件效率从15单/天提升到40单/天,同时公司可以实时掌握物流的数量和目的地,调度的效率也大大提高。
英国的供应链管理专家马丁?克里斯托弗(Martin Christopher)预言,21世纪的市场竞争将不是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争,随着外包趋势日益明显,供应链网络的复杂性及整个网络中协调工作的必要性大大加强。
尽管近几年中国企业对于供应链管理的认识在逐渐深化,一些先进的技术和管理手段也在慢慢进入我们的视野,但就整个供应链体系而言,中国企业的效率还远远落后于国际先进指标,作为全球制造业转移的中心地区,中国企业在这方面需要改进的地方还很多。
产生这些问题的主要原因在于国内的第三方物流企业。王国文坦言:“企业要集中于核心产业,就需要将一些采购、供应商管理、客户服务等除研发与制造之外的非核心流程外包给物流企业。在这种情况下,就要选择管理能力强的第三方物流企业。遗憾的是,国内的很多第三方物流企业要达到承接生产企业流程的水平,还有很长的一段路要走。”
面对漫漫长路的不仅是国内的第三方物流企业,还有为供应链改善而不断努力的王国文以及更多的学者们。
供应链管理SCM的网络建设基本解决方案
供应链管理(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的,它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起,从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。SCM的以其灵活性和上
市速度而文明,SCM帮助管理人员有效分配资源,最大限度提高效率和减少工作周期。维持持续的通信和严密的集成是成功的关键,这一切都要从可靠的网络基础设施开始。以下的要览讲解部署SCM的商业价值,而SCM后端要求、前端要求、网络管理与报告、以及Web界面部分更详尽说明实施时的技术考虑。
要览在厂家-消费者-供应商的基本关系中,各个参与者在供应/价值/需求链中起着多种作用。他们之间的互动日益加快,变成关系重大的事务,对给予支持的网络基础设施提出额外的性能要求。随着供应链的全球化,网络的复杂性也增加了。所以,网络基础设施必须确保供应链所要求的数据完整性和性能。
成功的SCM实施方案要求网络具有以下关键特性:
*互操作性:SCM必须能够支持很多不同的网络、应用软件和数据库资源。
*可靠性:及时的事件路由要求部分网络和服务器容错,并具有冗余。
*可扩展性:成功实施SCM会使销售量、定单和发运量大增,因此,基础设施必须提供灵活性和可扩展性。
*性能:由于SCM需要作出接近于实时的决策,因此,网络必须接受高级的服务质量(QoS)机制的指导。
*可管理性:网络必须定期监控QoS和应用性能,还必须支持各种分析工具,并能够管理信息流。
*安全性:SCM功能越来越多地使用Internet。这就要求增加全面的加密措施和审核措施。
后端要求3Com网络有足够的带宽和极短的延迟,可避免性能退化和实现实时事务处理。3Com公司的解决方案包括用于传统窄带(ISDN,V.90)访问和宽带(DSL)访问的Internet访问解决方案。连接产品包括用于V.90或用ISDN访问的OfficeConnect局域网调制解调器、用于中型企业远程访问服务器和Internet连接的RAS 1500、以及用于DSL连接的OfficeConnect系列产品。
前端要求由于在大多数企业中战略性规划是在很小的范围内进行的,所以SCM应用通常只有极少的客户机。但这些客户机必须以接近于实时的速度访问SCM系统。在园区或楼房环境提供这种访问的最好办法是通过部署交换型拓扑结构,把争抢式的共享型局域网拓扑结构升级为专用的连接。此外,升级到专用的全双工以太网或快速以太网台式机连接和升级到相应的竖线/主干链路,会明显增加SCM客户机(以及整个园区)的可用带宽。3Com公司的SuperStack交换机和齐全的高性能网卡系列是这种应用的理想选择。
网络管理与报告企业必须有办法确保所提供的服务达到确定的水平。对于SCM来说,这就要对网络行为进行非常细致的测量。几乎所有的3Com产品都有嵌入式RMON代理,而其它产品还有RMON2代理,这些代理能够非常细致识别应用信息。3Com公司还提供RMON/RMON2硬件探测器。利用Transcend Traffix Manager来审视这些数据,网络专家便可以监视不同协议传输的SCM信息流。这样的反馈使网络专家可以不断调整网络策略,并决定何时何地可能需要增加带宽。
Web界面许多SCM厂家正在给他们的应用软件增加Web界面。这些界面有许多种,从客户机屏幕和报告的基本HTML(超文本标识语言)界面一直到基于Java或ActiveX的下一代高级客户机界面。对于用户来说,从培训和演化的观点来看,比较一致的一套浏览器界面比专用界面的吸引力大得多。随着SCM应用软件越来越多地涉及Web,新的安全性和服务级别的挑战出现了。3Com网络使SCM实施者可以把合适的多种产品组合在一起。以迎接这些挑战,同时又能够实现供应链规划和管理的价值。